69viet – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách này giải thích cách 69viet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng 69viet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký hoặc nâng cấp tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và thông tin phiên đăng nhập nhằm phục vụ bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, phiên chơi game, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và các tính năng bạn đã sử dụng trên nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được thu thập qua cookies và công nghệ tương tự để nhận diện phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng (xem chi tiết tại Mục 3).

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho người dùng. Bạn có quyền yêu cầu biết chúng tôi đang lưu giữ những thông tin gì về bạn bất kỳ lúc nào.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

69viet sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

  • Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản và xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền bằng VND.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giao dịch đáng ngờ hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm trên thiết bị di động.
  • Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
  • Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật quan trọng hoặc trạng thái giao dịch – không dùng cho mục đích tiếp thị khi bạn chưa đồng ý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

69viet sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để:

  • Duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện của bạn.
  • Ghi nhớ thông tin giỏ cược hoặc trạng thái game khi bạn chuyển trang.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng.
  • Phát hiện hoạt động bất thường và hỗ trợ các cơ chế bảo mật tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc trải nghiệm sử dụng nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài 69viet.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

  • Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ.
  • Dữ liệu phiên và cookies hết hạn theo thời gian được cài đặt sẵn hoặc khi bạn đăng xuất.
  • Log bảo mật và dữ liệu thiết bị được lưu tối đa 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra sự cố.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

69viet chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch VND được chia sẻ với các ngân hàng nội địa và ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này hoạt động theo quy định tài chính riêng của họ.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu phiên chơi được ghi nhận bởi nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả. Thông tin cá nhân nhạy cảm không được chia sẻ.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần phối hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng khác.

Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà 69viet đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết, trừ các dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý hoặc còn liên quan đến giao dịch chưa hoàn tất.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo vệ người chưa đủ tuổi: 69viet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới tuổi hợp lệ, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi nếu nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

69viet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra lại định kỳ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật cũng có tại trang FAQ. Các quy định sử dụng đầy đủ có tại trang Điều khoản và Điều kiện.

Thắc mắc về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Đội ngũ hỗ trợ 69viet sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản. Bạn cũng có thể xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh.